Informations pratiques

Moyens de Paiements Sécurisés

Les transactions effectuées par l’intermédiaire de la plateforme sont totalement sécurisées. 

Réglez ou encaissez en toute tranquillité que vous agissiez en tant qu’Acheteur ou Vendeur.



Acheteur

Tous modes de paiement

En fonction de vos besoins spécifiques et de vos habitudes de travail, vous pourrez choisir le mode de paiement qui vous convient le plus : chèque, CB, virement Sepa, sur facture…

Paiements à J+30

Lors de vos transactions, Au Marché Circulaire peut vous accorder un encours à 30 jours pour le paiement de vos commandes.


Vendeur

Des ventes facilitées

La plateforme permet de proposer très simplement tous les modes de paiement que vous souhaitez.
Vos Clients profitent également de facilités de paiement.

Assurez vos encaissements

En passant par un Tiers de confiance, vous limitez les risques d’impayés.

Litiges et retours

La plateforme vous permet de profiter d’un suivi de vos commandes et de prendre en charge la gestion des Litiges et des Retours. 

Nos équipes sont à vos côtés pour vous aider et vous faire gagner du temps !



Acheteur

Gestion des réclamations

En cas de réclamations, le marchand dispose de 3 jours ouvrés pour vous répondre. En cas de non réponse dans les délais, notre service client prend le relais et escalade votre ticket.

Gestion des litiges

En cas de litige avec un de nos marchands, nous déploierons tous les moyens nécessaires pour que la situation soit réglée au plus vite.


Vendeur

Gestion des réclamations

Les contrats mis à votre disposition assurent la bonne mise en œuvre des engagements entre les deux parties. Le service Client répond à toutes vos questions avant-vente, pendant la vente et après-vente.

Des ventes facilitées

Les retours sont soumis aux conditions de vente du marchand établies lors de la création de votre compte partenaire.